STUDI PROFIL NASABAH BANK 2018

Studi Profil Nasabah Bank 2018

Sinopsis

Potensi untuk terus meningkatan jumlah rekening masih sangat terbuka lebar karena masih ada 54% penduduk yang belum memiliki rekening bank. Selain meningkatkan jumlah rekening, perbankan juga berpotensi untuk meningkatkan nilai tabungan.

 

Pentingnya mempelajari profil nasabah karena perbedaan profil nasabah akan berpengaruh terhadap strategi yang akan dikembangkan oleh bank. Misal dari sisi pendapatan dan pengeluaran, nasabah yang pendapatan dan pengeluaran tinggi akan cenderung memilih tempat belanja yang berbeda dengan nasabah yang berpendapatan dan pengeluaran rendah. Belum lagi perbedaan dari sisi pendidikan, usia dan lainnya.

 

Melihat fakta pentingnya untuk mengetahui dan mempelajari profil nasabah bank, kami mencoba menerbitkan buku profil nasabah bank. Dalam studi ini pengunaan produk perbankan dan perilaku nasabah disajikan secara detail, mulai dari kepemilikan rekening, transaksi, hingga pemanfaatan berbagai fasilitas bank dan institusi keuangan seperti asuransi. Hal ini sangat penting bagi bank untuk mengetahui tingkat efektivitas pemanfaatan fasilitas yang telah disediakan oleh bank. Karena pentingnya hal-hal tesebut maka bank perlu tahu profil nasabahnya dan bagaimana perilakunya, sehingga strategi yang dilakukan oleh pihak bank akan selalu berlandaskan pada kondisi sesungguhnya yang terjadi.

Metodologi

Desk research dan quantitative research (face-to-face).

  • Desk research dilakukan bertujuan untuk mengumpulkan data sekunder, yaitu untuk mengetahui tentang perkembangan kependudukan dan kepemilikan rekening dan nilainya.
  • Quantitative research dilakukan dengan tujuan untuk dapat mengetahui tentang perilaku dan sikap nasabah bank, baik itu tentang perilaku dalam berhubungan bank, investasi, sikap dan persepsi nasabah tentang bank dan produk bank dan lain-lain.

Kota survei

Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan.

DAFTAR ISI

BAB 1.    PENDAHULUAN

1.1.    Latar Belakang

1.2.    Metodologi Penelitian

 

BAB 2.    KONSUMEN INDONESIA VS NASABAH BANK

2.1.    Populasi Indonesia vs Konsumen Bank

2.2.    Populasi Rumah Tangga vs Populasi Nasabah Bank

2.3.    Profil Usia Nasabah Bank

2.4.    Profil Pendidikan Nasabah Bank

2.5.    Profil Sosial Ekonomi Nasabah Bank

2.6.    Kepemilikan Barang

          2.6.1.  Kepemilikan Barang Total Nasabah

          2.6.2.  Kepemilikan Barang Nasabah Bank Berdasarkan Kota dan SES

          2.6.3.  Kepemilikan Barang Berdasarkan Usia dan Pendidikan

 

BAB 3.    PEKERJAAN – PENDAPATAN – PENGELUARAN NASABAH

3.1.    Pekerjaan Nasabah

3.2.    Pendapatan Nasabah

          3.2.1.  Sumber Pendapatan Rutin

          3.2.2.  Sumber Pendapatan Tidak Rutin

          3.2.3.  Suami Istri Bekerja

3.3.    Pengeluaran Rutin Bulanan Nasabah

3.4.    Disposible Income Nasabah

 

BAB 4.    PENGUNAAN e CHANNEL

4.1.    ATM

4.2.    SMS/Mobile Banking

4.3.    Internet Banking

 

BAB 5.    TABUNGAN DAN PENGGUNAAN TABUNGAN

5.1.    Tabungan

          5.1.1.  Kepemilikan Rekening Tabungan

          5.1.2.  Rekening Tabungan Yang Dimiliki

          5.1.3.  Perilaku Menabung

          5.1.4.  Besaran Nilai Tabungan

5.2.    Tabungan Berjangka

          5.2.1.  Kepemilikan Rekening Tabungan Berjangka

          5.2.2.  Rekening Tabungan Berjangka Yang Dimiliki

          5.2.3.  Perilaku Menabung

5.3.    Tabungan Pendidikan

           5.3.1.  Kepemilikan Rekening Tabungan Pendidikan

           5.3.2.  Rekening Tabungan Pendidikan Yang Dimiliki

           5.3.3.  Perilaku Menabung Rekening Tabungan Pendidikan

5.4.    Tabungan Haji

           5.4.1.  Kepemilikan Rekening Tabungan Haji

           5.4.2.  Rekening Tabungan Haji Yang Dimiliki

           5.4.3.  Perilaku Menabung

5.5.    Tabungan Dollar

          5.5.1.  Kepemilikan Rekening Tabungan Dollar

          5.5.2.  Rekening Tabungan Dollar Yang Dimiliki

          5.5.3.  Perilaku Menabung

          5.5.4.  Besaran Nilai Tabungan Dollar

 

BAB 6.    INVESTASI

6.1.    Deposito

          6.1.1.  Kepemilikan Rekening Deposito

          6.1.2.  Rekening Deposito Yang Dimiliki

          6.1.3.  Besaran Nilai Deposito

6.2.    Emas

          6.2.1.  Kepemillikan Pembiayaan Emas/Logam Mulia

          6.2.2.  Rekening Logam Mulia Yang Dimiliki

          6.2.3.  Berat Logam Mulia Yang Dimiliki

6.3.    Properti

           6.3.1.  Kepemillikan Properti

           6.3.2.  Jenis Properti Yang Dimiliki

 

BAB 7.    KREDIT DAN KARTU KREDIT

7.1.    Kredit Di Bank

          7.1.1.  Kredit Kepemilikan Mobil

          7.1.2.  Kredit Kepemilikan Rumah (KPR)

          7.1.3.  Kredit Kepemilikan Motor

          7.1.4.  Kredit Multiguna

          7.1.5.  Kredit Tanpa Angunan

7.2.    Kartu Kredit

          7.2.1.  Kepemilikan Kartu Kredit

          7.2.2.  Pembayaran Kartu Kredit

          7.2.3.  Transaksi Dengan Kartu Kredit

 

BAB 8.    ASURANSI

8.1.    Asuransi Jiwa

          8.1.1.  Kepemilikan Polis Asuransi Jiwa

          8.1.2.  Polis Asuransi Jiwa yang Digunakan

          8.1.3.  Besaran Uang Pertanggungan

          8.1.4.  Besaran Nilai Premi yang Dibayar

8.2.    Asuransi Kesehatan

          8.2.1.  Kepemilikan Polis Asuransi Kesehatan

          8.2.2.  Polis Asuransi Kesehatan yang Digunakan

          8.2.3.  Besaran Nilai Premi yang Dibayar

8.3.    Asuransi Pendidikan

          8.3.1.  Kepemilikan Polis Asuransi Pendidikan

          8.3.2.  Polis Asuransi Pendidikan yang Digunakan

          8.3.3.  Besaran Uang Pertanggungan

          8.3.4.  Besaran Nilai Premi yang Dibayar

8.4.    Asuransi Kendaraan Bermotor

          8.4.1.  Kepemilikan Polis Asuransi Kendaraan Bermotor

          8.4.2.  Polis Asuransi Kendaraan Bermotor yang Digunakan

          8.4.3.  Besaran Uang Pertanggungan

          8.4.4.  Besaran Nilai Premi yang Dibayar

8.5.    Unit Link

          8.5.1.  Kepemilikan Polis Unit Link

          8.5.2.  Polis Unit Link yang Digunakan

          8.5.3.  Besaran Uang Pertanggungan

          8.5.4.  Besaran Nilai Premi yang Dibayar

 

BAB 9.    PERILAKU BELANJA

9.1.    Pasar Tradisional

          9.1.1.  Pola Kunjungan ke Pasar Tradisional dan Modern

          9.1.2.  Tujuan Kunjungan ke Pasar Tradisional

          9.1.3.  Frekuensi Kunjungan ke Pasar Tradisional

          9.1.4.  Waktu Tempuh ke Pasar Tradisional

9.2.    Minimarket

          9.2.1.  Waktu Terakhir Kali Berkunjung ke Minimarket

          9.2.2.  Orang yang Paling Sering Berkunjung ke Minimarket

          9.2.3.  Tujuan Kunjungan ke Minimarket

          9.2.4.  Frekuensi Kunjungan ke Minimarket

          9.2.5.  Waktu Tempuh ke Minimarket

          9.2.6.  Minimarket yang Paling Sering Dikunjungi

9.3.    Supermarket

          9.3.1.  Waktu Terakhir Kali Berkunjung ke Supermarket

          9.3.2.  Orang yang Paling Sering Berkunjung ke Supermarket

          9.3.3.  Tujuan Kunjungan ke Supermarket

          9.3.4.  Frekuensi Kunjungan ke Supermarket

          9.3.5.  Waktu Tempuh ke Supermarket

          9.3.6.  Supermarket yang Paling Sering Dikunjungi

9.4.    Hypermarket

          9.4.1.  Waktu Terakhir Kali Berkunjung ke Hypermarket

          9.4.2.  Orang yang Paling Sering Berkunjung ke Hypermarket

          9.4.3.  Tujuan Kunjungan ke Hypermarket

          9.4.4.  Frekuensi Kunjungan ke Hypermarket

          9.4.5.  Waktu Tempuh ke Hypermarket

          9.4.6.  Hypermarket yang Paling Sering Dikunjungi

          9.4.7.  Alat Transportasi yang Digunakan ke Hypermarket / Supermarket

9.5.    Online Shopping

          9.5.1.  Situs Belanja Online yang Digunakan Untuk Belanja Online

          9.5.2.  Produk yang Dibeli Secara Online

          9.5.3.  Nilai dan Frekuensi Belanja Online

          9.5.4.  Jenis Pembayaran Transaksi Online

 

BAB 10.  PERILAKU WISATA

10.1.  Menganggarkan Dana Untuk Liburan Setiap Tahun

10.2.  Persentase Pendapatan Dibanding Anggaran Wisata

10.3.  Destinasi Wisata

10.4.  Penggunaan Biro Perjalanan Wisata

10.5.  Jenis/tema Wisata yang Dikunjungi

 

BAB 11.  PERBANDINGAN PROFIL ANTAR NASABAH BANK BESAR

11.1.  Perbandingan Profil Demografi

11.2.  Perbandingan Profil Psikografi Belanja

 

BAB 12.  PROFIL DEMOGRAFI NASABAH BANK DI 8 KOTA BESAR

12.1.  Medan

12.2.  Palembang

12.3.  Jabodetabek

12.4.  Bandung

12.5.  Surabaya

12.6.  Denpasar

12.7.  Banjarmasin

12.8.  Makassar

 

WA Sekarang!
1
Butuh bantuan?
Halo, Ada yang bisa kami bantu untuk halaman STUDI PROFIL NASABAH BANK 2018?