STUDI PASAR BANK SYARIAH DI INDONESIA 2016

Studi Pasar Bank Syariah di Indonesia 2016

Sinopsis

 

Pertumbuhan industri perbankan syariah nasional relatif masih cukup tinggi jika dibandingkan perbankan secara umum maupun keuangan syariah secara global di tengah kondisi perekonomian yang masih dalam tahap pemulihan.

 

Implikasi dari tumbuhnya perbankan syariah di dalam negeri adalah persaingan yang terjadi antar sesama bank syariah maupun bank konvensional semakin ketat. Untuk tetap bisa tumbuh dan terus berkembang diperlukan strategi pemasaran yang tepat, baik itu mengenai produk pendanaan maupun pembiayaan yang ditawarkan, pelayanan, promosi, besaran nilai bagi hasil, maupun pembukaan cabang/distribusi.

 

Agar strategi yang dibuat sesuai dengan target pasar yang dituju, maka memahami/mengenali perilaku nasabah bank syariah, baik itu dari sisi demografi, motif penggunaan bank, dan perilaku transaksi adalah suatu keharusan.

 

Berdasarkan hal tersebut, maka kami sebagai perusahaan riset pasar independen melakukan Studi Pasar Bank Syariah di Indonesia, yang isinya mencoba memotret perilaku konsumen ketika berhubungan dengan bank syariah. Diharapkan, hasil dari studi ini dapat memberikan masukan dalam menyusun strategi pemasaran yang akan dibuat.

 

Metodologi

 

Desk research dan quantitative  research.

 

Sampling method

 

Random sampling dan quota sampling*.

*Quota sampling dibutuhkan untuk mengetahui perilaku nasabah bank tertentu. Hal ini disebabkan dari jumlah sampel yang diambil secara random sampling tidak mencukupi untuk dianalisa, sehingga perlu dilakukan booster.

 

Kota survei

 

Jakarta (102), Bandung (58), Semarang (38), Surabaya (68), Medan (51).

 

Jumlah sampel

 

317.

DAFTAR ISI

Bab 1  Pendahuluan

1.1.     Latar Belakang

1.2.     Metode Penelitian

           1.2.1.    Metode Pengambilan Sampel

           1.2.2.    Area Penelitian, Jumlah Sampel dan Bank yang Diteliti

 

Bab 2  Overview Industri Consumer Banking Syariah

2.1.     Perkembangan Industri Perbankan Syariah di Indonesia

2.2.     Perkembangan Kelembagaan

2.3.     Perkembangan Usaha Perbankan Syariah

          2.3.1.    Kinerja Usaha Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah

          2.3.2.    Perkembangan Dana Pihak Ketiga

          2.3.3.    Perkembangan Pembiayaan

          2.3.4.    Rasio Pembiayaan dengan DPK (FDR)

          2.3.5.    Laba Perbankan Syariah

 

Bab 3  Profil & Perilaku Nasabah Bank Syariah

3.1.     Populasi dan Profil Nasabah Bank Syariah

           3.1.1.    Kepemilikan Rekening di Bank Syariah

           3.1.2.    Profil Nasabah Bank Syariah Berdasarkan Usia, Pendidikan dan SES

3.2.     Awareness Terhadap Bank Syariah

           3.2.1.    Brand Awareness

           3.2.2.    Awareness Iklan

3.3.     Penggunaan Bank

           3.3.1.    Alasan Memilih Bank Syariah

           3.3.2.    Bank Utama Transaksi, Dana dan Alasan

3.4.     Kepemilikan Rekening di Bank Konvensional oleh Nasabah Bank Syariah

           3.4.1.    Kepemilikan Rekening di Bank Konvensional

           3.4.2.    Alasan Nasabah Memiliki Rekening di Bank Syariah dan Konvensional

           3.4.3.    Faktor Penting dalam Pemilihan Bank Syariah

3.5.     Kepuasan & Loyalitas Terhadap Bank

           3.5.1.    Kepuasan

           3.5.2.    Loyalitas Terhadap Bank Utama Dana

3.6.     Pola Menabung

 

Bab 4  Evaluasi Produk Consumer Banking Syariah di Indonesia

4.1.     Tabungan

            4.1.1.    Awareness

            4.1.2.    Media Sumber Pengetahuan Tentang Rekening Tabungan

            4.1.3.    Rekening Bank yang Dimiliki

            4.1.4.    Rekening Utama Transaksi

            4.1.5.    Perilaku Menabung dan Menarik Tabungan

            4.1.6.    Biaya Administrasi Tabungan

            4.1.7.    Pengalaman Penutupan Rekening

4.2.     Tabungan Haji

           4.2.1.    Awareness

           4.2.2.    Media Sumber Pengetahuan Tentang Rekening Tabungan Haji

           4.2.3.    Kepemilikan Rekening

           4.2.4.    Perilaku Menabung dan Menarik Tabungan

           4.2.5.    Rencana Membuka Rekening

4.3.     Deposito Syariah

           4.3.1.    Awareness

           4.3.2.    Media Sumber Pengetahuan Tentang Deposito

           4.3.3.    Tingkat Kepemilikan Deposito

           4.3.4.    Alasan Membuka Rekening Deposito Syariah

           4.3.5.    Rekening Deposito yang Dimiliki

           4.3.6.    Alasan Memilih Deposito Syariah

           4.3.7.    Perilaku MenyetorDeposito

4.4.     Gadai Emas Syariah

            4.4.1.    Awareness

            4.4.2.    Media Sumber Pengetahuan Tentang Gadai Emas Syariah

            4.4.3.    Kepemilikan Fasilitas Gadai Emas Syariah

            4.4.4.    Bank Penerbit Fasilitas Gadai Emas

            4.4.5.    Alasan Memilih Produk Gadai Emas

            4.4.6.    Jenis Produk Emas yang Digadaikan

            4.4.7.    Total Gram Emas/perhiasan yang Digadaikan

            4.4.8.    Nilai Taksiran Produk Emas yang Digadaikan

            4.4.9.    Jangka Waktu Gadai Emas

4.5.     Pembiayaan Emas/Logam Mulia

           4.5.1.    Awareness

           4.5.2.    Media Sumber Pengetahuan Tentang Pembiayaan Emas

           4.5.3.    Produk Pembiayaan Emas/Logam Mulia yang Digunakan

           4.5.4.    Alasan Memilih Produk Pembiayaan Emas/Logam Mulia

           4.5.5.    Berat Emas/logam Mulia yang Dibeli dengan Pembiayaan

           4.5.6.    Nilai Pembiayaan yang Diambil

           4.5.7.    Jangka Waktu Pembiayaan Emas/Logam Mulia

4.6.     Pembiayaan Kepemilikan Kendaraan Bermotor

            4.6.1.    Awareness

            4.6.2.    Media Sumber Pengetahuan Tentang Pembiayaan Kepemilikan Motor

            4.6.3.    Tingkat Kepemilikan Pembiayaan Kendaraan Bermotor

4.7.     Pembiayaan Kepemilikan Rumah (KPR)

            4.7.1.    Awareness

            4.7.2.    Media Sumber Pengetahuan Tentang Pembiayaan Kepemilikan Rumah

            4.7.3.    Tingkat Kepemilikan Pembiayaan Rumah (KPR)

 

Bab 5  Penggunaan E-Channel

5.1.     ATM Bank Syariah

           5.1.1.    Tingkat Kepemilikan ATM

           5.1.2.    Penggunaan ATM

5.2.     Mobile Banking Bank Syariah

           5.2.1.    Kepemilikan Mobile Banking

           5.2.2.    Mobile Banking yang Dimiliki

           5.2.3.    Waktu Kepemilikan Mobile Banking

           5.2.4.    Frekuensi Penggunaan Mobile Banking

           5.2.5.    Fasilitas Mobile Banking yang Paling Sering Digunakan

           5.2.6.    Nilai Transaksi Menggunakan Mobile Banking

 

Bab 6  Profil Nasabah Beberapa Bank Syariah

6.1.     Bank Syariah Mandiri

            6.1.1.    Demografi Nasabah

            6.1.2.    Alasan Utama Nasabah Menggunakan Bank Syariah Mandiri

            6.1.3.    Perilaku Menabung

6.2.     BNI Syariah

            6.2.1.    Demografi Nasabah

            6.2.2.    Alasan Utama Nasabah Menggunakan BNI Syariah

            6.2.3.    Perilaku Menabung

6.3.     BRI Syariah

           6.3.1.    Demografi Nasabah

           6.3.2.    Alasan Utama Nasabah Menggunakan BRI Syariah

           6.3.3.    Perilaku Menabung

6.4.     Bank Mega Syariah

            6.4.1.    Demografi Nasabah

            6.4.2.    Alasan Utama Nasabah Menggunakan Bank Mega Syariah

            6.4.3.    Perilaku Menabung

6.5.     BCA Syariah

           6.5.1.    Demografi Nasabah

           6.5.2.    Alasan Utama Nasabah Menggunakan BCA Syariah

           6.5.3.    Perilaku Menabung

6.6.     CIMB Niaga Syariah

           6.6.1.    Demografi Nasabah

           6.6.2.    Alasan Utama Nasabah Menggunakan CIMB Niaga

           6.6.3.    Perilaku Menabung

 

Bab 7   Penutup

WA Sekarang!
1
Butuh bantuan?
Halo, Ada yang bisa kami bantu untuk halaman STUDI PASAR BANK SYARIAH DI INDONESIA 2016?