STUDI KOMPREHENSIF CONSUMER CREDIT 2017

Studi Komprehensif Consumer Credit 2017

Sinopsis

 

Melihat potensi kredit konsumsi yang masih besar, dipastikan semua bank dan juga perusahaan pembiayaan (multi finance) akan tetap membidik pasar kredit konsumsi pada tahun 2017. Akibatnya akan terjadi kompetisi sangat ketat antar bank maupun multi finance untuk memperebutkan pasar ini.

 

Karena itu demi memenangkan kompetisi ini, maka dibutuhkan strategi yang tepat. Agar strategi yang dibuat sesuai dengan target pasar yang dituju, maka perlu untuk memahami nasabah dengan baik, baik itu profil demografi, motif memilih jenis kredit, dan perilaku penggunaan kredit konsumsi menjadi suatu keharusan.

 

Kami menyediakan data tentang “Consumer Credit” (KPR, KKB, Kartu Kredit, Kredit Tanpa Agunan (KTA), dan Kredit Mutiguna (KMG), untuk para pelaku bisnis keuangan (perbankan dan multi finance) maupun pihak-pihak lain yang berkepentingan. Tujuannya untuk memberikan sebanyak mungkin informasi dan data yang up-to-date tentang kredit konsumsi, sehingga dapat menjadi masukan berharga bagi pelaku bisnis di segmen kredit konsumsi untuk menentukan strategi bisnis dan aksi korporasi ke depan.

 

Metodologi

 

Desk research dan quantitative  research.

 

Sampling method:

Random sampling dan quota sampling*.

 

*Quota sampling dilakukan untuk mengetahui perilaku nasabah dari produk kredit konsumsi tertentu, seperti KPR, KPM, KSM, KTA, KMG dan kartu kredit. Hal ini disebabkan dari hasil random sampling ternyata jumlah nasabah dari produk kredit konsumsi tertentu tidak mencukupi untuk dianalisa.

 

Kota survei

 

Jakarta (604), Bandung (453), Semarang (384), Surabaya (427), Medan (517).

 

Jumlah sampel

 

2385.

DAFTAR ISI

Bab 1     PENDAHULUAN

1.1.    Latar Belakang dan Tujuan

1.2.    Metodologi Penelitian

 

Bab 2     PERKEMBANGAN KREDIT KONSUMSI DI INDONESIA

2.1.    Perkembangan Penyaluran Kredit Konsumsi

2.2.    Perkembangan Kelembagaan

2.3.    Perkembangan Produk

 

Bab 3     PEMAHAMAN KONSUMEN INDONESIA TENTANG KREDIT KONSUMSI

3.1.    Pemahaman tentang Jenis Kredit dan Pemanfaatannya

3.2.    Pemahaman Konsumen tentang Agunan

3.3.    Pemahaman tentang Bunga

          3.3.1.   Pemahaman Mengenai Kredit Bunga Flat

          3.3.2.   Pemahaman Mengenai Kredit Bunga Efektif

          3.3.3.   Pemahaman Mengenai Kredit Bunga Float

3.4.    Pemahaman tentang Biaya-biaya Kredit

3.5.    Pemahaman tentang Besaran Kredit yang Dapat Diambil

 

Bab 4     PROFIL NASABAH KREDIT KONSUMSI DI INDONESIA

4.1.    Sebaran Usia Nasabah Kredit Konsumsi

4.2.    Kelas Sosial Ekonomi Nasabah Kredit Konsumsi

4.3.    Pendidikan Nasabah Kredit Konsumsi

4.4.    Pekerjaan Nasabah Kredit Konsumsi

 

Bab 5     KREDIT KEPEMILIKAN RUMAH (KPR)

5.1.    Perkembangan Bisnis Properti di Indonesia

          5.1.1.   Rumah Baru

          5.1.2.   Rumah Second

          5.1.3.   Ruko

          5.1.4.   Apartemen

5.2.    Perkembangan KPR di Indonesia

5.3.    Perkembangan Nilai Kredit yang Dikeluarkan oleh Bank

5.4.    Tingkat Penetrasi KPR

5.5.    Proses Pembelian Rumah dan Penggunaan KPR

           5.5.1.   Proses Pembelian Rumah Melalui KPR

           5.5.2.   Dasar Pertimbangan Memilih Bank untuk KPR

           5.5.3.   Proses Pemilihan Bank Penyedia KPR

5.6.    Pemahaman dan Perilaku Penggunaan KPR

          5.6.1.   Awareness dan Asosiasi terhadap Bank Penyedia KPR

          5.6.2.   Bank Penyedia KPR yang Digunakan

          5.6.3.   Alasan Memilih Bank Penyedia KPR

          5.6.4.   Jangka Waktu KPR yang Digunakan

          5.6.5.   Besaran Nilai KPR yang Digunakan

          5.6.6.   Rasio Besaran Angsuran dengan Pendapatan

          5.6.7.   Keinginan Melunasi KPR Sebelum Waktu Pelunasan

          5.6.8.   Kepuasan & Loyalitas terhadap Bank Penyedia KPR

          5.6.9.   Potensi Pasar KPR ke Depan

          5.6.10. Bank Penyedia KPR yang Akan Digunakan oleh Calon Nasabah

          5.6.11. Jenis Rumah yang Akan Dibeli

          5.6.12. Besaran Nilai KPR yang Akan Diambil Nasabah

 

Bab 6     KREDIT KEPEMILIKAN MOBIL (KPM)

6.1.    Perkembangan Pasar Mobil di Indonesia

6.2.    Perkembangan Kelembagaan Pembiayaan Kendaraan Bermotor

          6.2.1.   Perbankan

          6.2.2.   Multifinance

6.3.    Jumlah dan Profil Nasabah KPM

          6.3.1.   Tingkat Penetrasi KPM

          6.3.2.   Jenis Mobil yang Dibiayai oleh Fasilitas Kredit

6.4.    Pemahaman dan Perilaku Penggunaan KPM

          6.4.1.   Awareness dan Asosiasi terhadap Bank dan Multifinance Penyedia KPM

          6.4.2.   Persepsi terhadap Penyedia Lembaga Pembiayaan KPM Terpercaya

          6.4.3.   Proses Pemilihan Lembaga Penyedia KPM

          6.4.4.   Lembaga Pembiayaan KPM yang Digunakan dan Alasan Pemilihan Lembaga

          6.4.5.   Jangka Waktu Kredit yang Dipilih

          6.4.6.   Besaran Kredit Mobil yang Diambil

          6.4.7.   Perbandingan Besaran Angsuran dengan Pendapatan

          6.4.8.   Keinginan Melunasi KPM Sebelum Waktu Pelunasan

6.5.    Kepuasan dan Loyalitas terhadap Penyedia KPM

          6.5.1.   Kepuasan terhadap Penyedia KPM yang Digunakan

          6.5.2.   Loyalitas terhadap Penyedia KPM yang Digunakan

6.6.    Potensi Pasar KPM ke Depan

          6.6.1.   Rencana Konsumen Menggunakan KPM

          6.6.2.   Penyedia KPM yang Akan Digunakan

 

Bab 7     KREDIT SEPEDA MOTOR (KSM)

7.1.    Perkembangan Penjualan Motor di Indonesia

7.2.    Perkembangan Nilai Kredit/Pembiayaan Kendaraan Bermotor

7.3.    Tingkat Penetrasi KSM

7.4.    Pemahaman dan Perilaku Penggunaan KSM

           7.4.1.   Awareness dan Asosiasi terhadap Bank/Multifinance Penyedia KSM

           7.4.2.   Media Sumber Informasi terhadap Bank/Multifinance Penyedia KSM

           7.4.3.   Persepsi Multifinance/Lembaga Penyedia KSM Terpercaya

           7.4.4.   Proses Pemilihan Multifinance/Lembaga Penyedia KSM

           7.4.5.   Bank/Multifinance Penyedia KSM yang Digunakan dan Alasan Pemilihan

           7.4.6.   Jangka Waktu KSM yang Digunakan

           7.4.7.   Besaran Kredit KSM yang Saat ini Digunakan

           7.4.8.   Perbandingan Besaran Angsuran KSM dengan Total Pendapatan

           7.4.9.   Keinginan Pelunasan Sebelum Jangka Waktu Pelunasan KSM

7.5.    Kepuasan dan Loyalitas terhadap Lembaga Penyedia KSM

          7.5.1.   Tingkat Kepuasan terhadap KSM yang Saat ini Digunakan

          7.5.2.   Loyalitas terhadap Lembaga Penyedia KSM yang Saat ini Digunakan

7.6.    Potensi Pasar KSM ke Depan

          7.6.1.   Rencana Menggunakan KSM

          7.6.2.   Lembaga Penyedia KSM yang Akan Digunakan

 

Bab 8     KARTU KREDIT

8.1.    Perkembangan Bisnis Kartu Kredit di Indonesia

          8.1.1.   Perkembangan Jumlah Penerbit Kartu Kredit

          8.1.2.   Perkembangan Jumlah Kartu Kredit & Pemegang Kartu Kredit

          8.1.3.   Perkembangan Transaksi Kartu Kredit di Indonesia

8.2.    Profil Nasabah Kartu Kredit di Indonesia

           8.2.1.   Tingkat Penetrasi Kartu Kredit

           8.2.2.   Produk dan Jenis Kartu Kredit yang Dimiliki

           8.2.3.   Lama Waktu Memiliki Kartu Kredit

8.3.    Pemahaman Nasabah terhadap Penerbit Kartu Kredit

          8.3.1.   Awareness dan Sumber Informasi Bank/Lembaga Penerbit Kartu Kredit

          8.3.2.   Awareness dan Sumber Informasi tentang Iklan Bank/Lembaga Penerbit Kartu Kredit

          8.3.3.   Image Kartu Kredit

8.4.    Perilaku Penggunaan Kartu Kredit

          8.4.1.   Kartu Kredit yang Dimiliki

          8.4.2.   Alasan Menggunakan Kartu Kredit

          8.4.3.   Jenis Transaksi yang Paling Sering Dilakukan dengan Kartu Kredit

          8.4.4.   Jenis Barang yang Dibeli dengan Kartu Kredit

          8.4.5.   Tempat Belanja Paling Sering Menggunakan Kartu Kredit

          8.4.6.   Faktor Penyebab Memilih Kartu Kredit Saat Berbelanja

8.5.    Reaksi dan Perilaku Nasabah terhadap Program Kartu Kredit

          8.5.1.   Asuransi Kartu Kredit

          8.5.2.   Merchandising

          8.5.3.   Program Kartu Kredit yang Menarik

8.6.    Tagihan dan Pembayaran Tagihan

          8.6.1.   Besaran Tagihan dan Pola Pembayaran Kartu Kredit

          8.6.2.   Perbandingan Besaran Tagihan Kartu Kredit dengan Pendapatan Total

8.7.    Respon Nasabah terhadap Penawaran Kartu Kredit Baru

          8.7.1.   Ketertarikan Nasabah terhadap Kartu Kredit Baru dan Alasannya

          8.7.2.   Fasilitas Kartu Kredit yang Menarik

 

Bab 9     KREDIT TANPA AGUNAN (KTA)

9.1.    Tingkat Penetrasi KTA

9.2.    Awareness dan Persepsi terhadap KTA

          9.2.1.   Awareness dan Sumber Informasi KTA

          9.2.2.   Persepsi terhadap KTA

9.3.    Penggunaan KTA

           9.3.1.   Minat Konsumen terhadap Produk KTA dan Alasannya

           9.3.2.   Pemilihan Lembaga Penyedia KTA

           9.3.3.   Jangka Waktu KTA yang Digunakan

           9.3.4.   Besaran KTA yang Digunakan

9.4.    Kepuasan dan Loyalitas terhadap Penyedia KTA

           9.4.1.   Kepuasan terhadap Penyedia KTA

           9.4.2.   Loyalitas terhadap Penyedia KTA

9.5.    Potensi Pasar KTA ke Depan

          9.5.1.   Rencana Konsumen Menggunakan KTA

          9.5.2.   Tujuan Menggunakan KTA (Non Nasabah)

          9.5.3.   Bank yang Akan Digunakan untuk Mengambil KTA (Non Nasabah)

 

Bab 10   KREDIT MULTIGUNA (KMG)

10.1.  Perkembangan Kredit Multiguna

10.2.  Perkembangan Kelembagaan Kredit Multiguna

           10.2.1. Bank Rakyat Indonesia (BRI)

           10.2.2. Bank Mandiri

           10.2.3. BNI

           10.2.4. Bank Danamon

           10.2.5. Bank Mega

           10.2.6. Bank DKI

           10.2.7. Bank OCBC NISP

10.3.  Tingkat Penetrasi Kredit Multiguna

10.4.  Pemahaman dan Perilaku Penggunaan Kredit Multiguna

            10.4.1. Awareness dan Asosiasi terhadap Lembaga Penyedia Kredit  Multiguna

            10.4.2. Lembaga/Bank Penyedia Kredit Multiguna yang Digunakan

            10.4.3. Jangka Waktu Kredit Multiguna yang Digunakan

            10.4.4. Besaran Kredit Multiguna yang Digunakan

            10.4.5. Tujuan Penggunaan Kredit Multiguna

            10.4.6. Agunan yang Digunakan untuk Mendapatkan Kredit Multiguna

            10.4.7. Perbandingan Besaran Angsuran dengan Pendapatan

            10.4.8. Biaya yang Dikeluarkan untuk Mendapatkan Kredit Multiguna

            10.4.9. Keinginan Melunasi Kredit Multiguna Sebelum Waktu Pelunasan

10.5.  Kepuasan dan Loyalitas terhadap Penyedia Kredit Multiguna

           10.5.1. Kepuasan terhadap Penyedia Kredit Multiguna yang Digunakan

           10.5.2. Loyalitas terhadap Penyedia Kredit Multiguna yang Digunakan

10.6.  Potensi Pasar Kredit Multiguna ke Depan

 

Bab 11  PENUTUP

WA Sekarang!
1
Butuh bantuan?
Halo, Ada yang bisa kami bantu untuk halaman STUDI KOMPREHENSIF CONSUMER CREDIT 2017?