STUDI E COMMERCE INDONESIA 2016

Studi E-Commerce Indonesia 2016

Sinopsis

 

Data Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menyebutkan, nilai bisnis e-commerce atau niaga elektronik di Indonesia pada tahun 2015 mencapai US$3,56 miliar atau setara Rp46 triliun. Tahun 2016 diprediksi akan mencapai angka US$4,89 miliar atau sekitar lebih dari Rp68 triliun. Jumlah tersebut diyakini akan terus berkembang pesat hingga 2020 mendatang.

 

Perkembangan pesat industri e-commerce di Indonesia ditandai dengan pertumbuhan jumlah toko online dan marketplace atau lokapasr yang kian agresif. Data Asosiasi E-commerce Indonesia (idEA) mencatat tiga tahun yang lalu anggotanya hanya berjumlah 9 perusahaan e-commerce. Namun saat ini sudah beranggotakan 185 perusahaan.

 

Mempertimbangkan pasar yang sangat potensial tersebut, kami telah menyusun laporan Studi E-Commerce Indonesia 2016. Laporan ini memiliki ketebalan sekitar 500 halaman dan pengumpulan datanya dilakukan pada Mei-Juni 2016 di 8 kota besar di Indonesia (Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, Denpasar, Palembang).

 

Metodologi

 

Desk research dan quantitative research (random sampling dan purposive sampling).

 

Kota survei

 

Jabodetabek (600), Bandung (300), Semarang (300), Surabaya (300), Medan (300), Makassar (300), Denpasar (300), Palembang (300).

 

Jumlah sampel

 

2.700 responden dengan kriteria berikut:

  • Pria/wanita.
  • Usia 13-55 tahun.
  • SES ABC.
  • Mengakses internet dalam 3 bulan terakhir.

DAFTAR ISI

Bab 1   PENDAHULUAN

1.1.         Latar Belakang

1.2.        Metodologi Penelitian

 

Bab 2    KONEKSI INTERNET

2.1.        Koneksi Internet di Indonesia dan Global

2.2.        Perkembangan Jumlah yang Terkoneksi Internet

2.3.        Profil Demografi yang Terkoneksi Internet

2.4.        Alat Digunakan untuk Koneksi Internet

2.5.        Jaringan Internet/Provider Internet yang Digunakan

2.6.        Tempat Mengakses Internet

 

Bab 3    OVERVIEW INDUSTRI E-COMMERCE DI INDONESIA

3.1.        Konsep E-commerce

3.2.        Faktor yang Mempengaruhi Adopsi E-commerce

       3.2.1.     Inisiatif Pemerintah

       3.2.2.     Kondisi Politik

       3.2.3.     Kondisi Ekonomi

       3.2.4.     Teknologi Infrastruktur

       3.2.5.     Kondisi Geografis

       3.2.6.     Kondisi Sosial Budaya

        3.2.7.     Kesadaran Masyarakat

        3.2.8.     Pengaruh Eksternal

3.3.        Sejarah E-commerce di Dunia dan Indonesia

3.4.        Perkembangan E-commerce Indonesia

 

Bab 4   MEDIA SOSIAL DAN  TRANSAKSI MELALUI MEDIA SOSIAL

4.1.        Perkembangan dan Kepemilikan Sosial Media di Indonesia

4.2.        Aplikasi Pesan yang Digunakan Konsumen Indonesia

4.3.        Transaksi Online Melalui Media Sosial

         4.3.1.     Media Sosial yang Dipersepsikan Sebagai Tempat Jual Beli Online

         4.3.2.     Pengetahuan Tentang Forum Online Sebagai Tempat Jual Beli

4.4.       Persepsi Terhadap Belanja Online

          4.4.1.     Kelebihan Belanja Online

          4.4.2.    Kekurangan Belanja Online

 

Bab 5         BELANJA ONLINE

5.1.        Faktor Utama dalam Belanja Online

5.2.        Persepsi Terhadap Harga Online vs Offline

           5.2.1.     Perbandingan Harga Online vs Offline

           5.2.2.     Kisaran Harga Ketika Konsumen Akan Membeli Secara Online Dibandingkan Offline

           5.2.3.     Pengaruh Belanja Online Terhadap Besaran Belanja Offline

           5.2.4.     Perasaan Konsumen Saat Berbelanja Tidak Bertemu Penjual Secara Langsung

5.3.        Pengetahuan Konsumen Tentang Situs Belanja Online

            5.3.1.     Pengetahuan Tentang Situs Belanja Online

            5.3.2.     Total Awareness Situs Belanja Online

            5.3.3.     Sumber Informasi Konsumen Tentang Situs Belanja Online

5.4.        Persepsi Tentang Belanja Online

             5.4.1.     Kelebihan Belanja Online

             5.4.2.     Kekurangan Belanja Online

5.5.        Kesiapan Konsumen Memasuki Era Belanja Online

5.6.        Media Belanja Online [Situs Belanja Online/Medsos/Forum Jual Beli] Paling Menarik

              5.6.1.     Media Belanja Online yang Paling Menarik Menurut Konsumen

              5.6.2.     Alasan Menyatakan Media Belanja Online Paling Menarik

5.7.        Penerimaan Konsumen Terhadap Toko Online yang Dimiliki Oleh Merek Tertentu yang Hanya Menjual Merek Tersebut

5.8.        Penerimaan Harga

               5.8.1.     Sensitifitas Harga (Price Sensivity Meter)

               5.8.2.     Persepsi Terhadap Batasan Nilai Belanja

 

Bab 6         ONLINE SHOPPING

6.1.        Pembelanja Online di Indonesia

6.2.        Perangkat/Piranti/Media yang Digunakan Belanja Online

6.3.        Profil Konsumen yang Berbelanja Online

              6.3.1.     Profil Demografi Konsumen

              6.3.2.     Profil Psikografis Belanja Online

6.4.       Situs Belanja Online yang Digunakan Untuk Belanja Online

              6.4.1.     Situs Belanja Online yang Pernah Digunakan Belanja

              6.4.2.    Situs Belanja Online yang Paling Sering Digunakan

              6.4.3.    Situs Belanja Online yang Paling Dipercaya

              6.4.4.    Perbandingan Situs Belanja Online yang Pernah, Paling Sering dan Paling Dipercaya

6.5.        Produk yang Pernah Dibeli Oleh Konsumen Secara Online

              6.5.1.     Produk-produk yang Pernah Dibeli

              6.5.2.     Produk yang Paling Sering Dibeli

              6.5.3.     Jenis Produk yang Dibeli (Produk Baru atau Produk Bekas Pakai)

6.6.       Nilai dan Frekuensi Belanja Online dalam Tiga Bulan Terakhir

              6.6.1.     Rata-rata Nilai Belanja Online dalam Tiga Bulan Terakhir

              6.6.2.    Rata-rata Nilai Belanja Online Sekali Transaksi Berdasarkan Kategori Produk

              6.6.3.    Frekuensi Belanja Online dalam Tiga Bulan Terakhir

              6.6.4.    Total Nilai Belanja Online (E-commerce) dalam Setahun

6.7.        Belanja Barang di Luar Negeri Secara Online

              6.7.1.     Pernah Belanja Barang Di Luar Negeri Secara Online

              6.7.2.     Nilai Belanja Barang di Luar Negeri

              6.7.3.     Alasan Membeli Barang Di Luar Negeri

6.8.       Kepuasan Konsumen Terhadap Belanja Online

              6.8.1.     Tingkat Kepuasan Konsumen

              6.8.2.    Alasan Kepuasan

6.9.       Rekomendasi Terhadap Situs Belanja Online

              6.9.1.     Tingkat Rekomendasi

              6.9.2.    Alasan Rekomendasi

 

Bab 7         LAYANAN ONLINE

7.1.        Transportasi Online

              7.1.1.      Ojek Online

              7.1.2.     Transportasi Mobil Online

              7.1.3.     Kepuasan Konsumen dan Alasan

              7.1.4.     Rekomendasi

7.2.        Situs/Aplikasi Pesan Hotel

              7.2.1.     Awareness Situs/Aplikasi Pesan Hotel

              7.2.2.     Menggunakan Situs/Aplikasi Pesan Hotel

              7.2.3.     Menggunakan Layanan Situs/Aplikasi Pesan Hotel

              7.2.4.     Kepuasan Konsumen

              7.2.5.     Rekomendasi

7.3.        Pesan Tiket Online

               7.3.1.     Tiket Perjalanan

               7.3.2.     Tiket Pertunjukan/Event/Pertandingan

7.4.        Media Online

                7.4.1.     Pengetahuan Tentang Media Online

                7.4.2.     Menggunakan Media Online

                7.4.3.     Pengalaman Menggunakan Media Online

                7.4.4.    Kepuasan Konsumen dan Alasan

                7.4.5.     Rekomendasi

7.5.        Iklan Online

                7.5.1.     Situs Iklan Baris Barang Bekas Online

                7.5.2.     Situs Iklan Baris Mobil

                7.5.3.     Situs Iklan Baris Properti

7.6.        Situs/Aplikasi Lowongan Kerja

                 7.6.1.     Awareness Situs/Aplikasi Lowongan Kerja

                 7.6.2.     Menggunakan Situs/Aplikasi Lowongan Kerja dan Alasan

                 7.6.3.     Pengalaman Menggunakan Situs/Aplikasi Lowongan Kerja

                 7.6.4.    Kepuasan Konsumen

                 7.6.5.     Rekomendasi dan Alasan

7.7.        Situs/Aplikasi Perbandingan Harga

                 7.7.1.     Awareness Situs/Aplikasi Perbandingan Harga

                 7.7.2.     Menggunakan Situs/Aplikasi Perbandingan Harga dan Alasan

                 7.7.3.     Pengalaman Menggunakan Situs/Aplikasi Perbandingan Harga

                 7.7.4.     Kepuasan Konsumen dan Alasan

                 7.7.5.     Rekomendasi

7.8.        Toko Obat/Apotek Online

                 7.8.1.     Awareness Toko Obat/Apotek Online

                 7.8.2.     Menggunakan Toko Obat/Apotek Online dan Alasan

                 7.8.3.     Pengalaman Menggunakan Toko Obat/Apotek Online

                 7.8.4.    Kepuasan Konsumen dan Alasan

                 7.8.5.     Rekomendasi dan Alasan

7.9.        Online Shopping

                  7.9.1.     Toko Busana Muslim Online

                  7.9.2.     Toko Kebutuhan Kantor & Stationery Online

                  7.9.3.     Toko Online Fashion Wanita

                  7.9.4.    Toko Online Fashion Pria

7.10.      Toko Buku Online

               7.10.1.   Awareness Toko Buku Online

               7.10.2.   Menggunakan Toko Buku Online dan Alasan

               7.10.3.   Pengalaman Menggunakan Toko Buku Online

               7.10.4.   Kepuasan Konsumen

               7.10.5.   Rekomendasi

7.11.       Toko Kosmetika Online

               7.11.1.    Awareness Toko Kosmetika Online

               7.11.2.    Menggunakan Toko Kosmetika Online dan Alasan

               7.11.3.    Pengalaman Menggunakan Toko Kosmetika Online

               7.11.4.   Kepuasan Konsumen

               7.11.5.    Rekomendasi dan Alasan

7.12.      Toko Elektronik & Gadget Online

               7.12.1.    Awareness Toko Elektronik & Gadget Online

               7.12.2.   Menggunakan Toko Elektronik & Gadget Online dan Alasan

               7.12.3.   Pengalaman Menggunakan Toko Elektronik & Gadget Online

               7.12.4.   Kepuasan Konsumen

               7.12.5.   Rekomendasi

7.13.      Langganan Musik Online

               7.13.1.    Awareness Langganan Musik Online

               7.13.2.   Menggunakan Langganan Musik Online Dan Alasan

               7.13.3.   Pengalaman Menggunakan Langganan Musik Online

               7.13.4.   Kepuasan Konsumen

               7.13.5.   Tingkat Rekomendasi Langganan Musik Online

7.14.      Toko Online Kebutuhan Bayi/Balita

               7.14.1.   Awareness Toko Online Kebutuhan Bayi/Balita

               7.14.2.   Menggunakan Toko Online Kebutuhan Bayi/Balita dan Alasan

               7.14.3.   Pengalaman Menggunakan Toko Online Kebutuhan Bayi/Balita

               7.14.4.   Tingkat Kepuasan Konsumen Toko Online Kebutuhan Bayi/Balita

               7.14.5.   Tingkat Rekomendasi Konsumen Toko Online Kebutuhan Bayi/Balita

 

Bab 8         PEMBAYARAN TRANSAKSI ONLINE

8.1.        Jenis Pembayaran Transaksi Online yang Paling Sering Digunakan

             8.1.1.     Jenis Transfer Bank yang Dipilih untuk Transaksi Online

             8.1.2.     Jaringan ATM yang Dipilih untuk Transaksi Online

             8.1.3.     Internet Banking yang Dipilih untuk Transaksi Online

             8.1.4.     Mobile Banking yang Dipilih untuk Transaksi Online

8.2.        Bank yang Paling Dipercaya oleh Konsumen untuk Transaksi Online

 

Bab 9         JASA PENGIRIMAN/KURIR

9.1.        Pengetahuan Tentang Jasa Pengiriman/Kurir

9.2.        Jasa Pengiriman/Kurir yang Paling Sering Digunakan dan Alasan

              9.2.1.     Jasa Pengiriman/Kurir yang Paling Sering Digunakan

              9.2.2.     Alasan Menggunakan Jasa Pengiriman

9.3.        Jasa Pengiriman/Kurir yang Paling Dipercaya

9.4.       Tingkat Kepuasan dan Rekomendasi

              9.4.1.     Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Jasa Pengiriman/Kurir yang Paling Sering Digunakan

              9.4.2.    Tingkat Rekomendasi Konsumen Terhadap Jasa Pengiriman/Kurir yang Paling Sering Digunakan

9.5.        Jasa Pengiriman/Kurir yang Akan Digunakan dalam Tiga Bulan Ke Depan

 

Bab 10       POTENSI E-COMMERCE  DI INDONESIA

10.1.      ONLINE SHOPPING

               10.1.1.    Alasan Konsumen Offline Tidak Belanja Online

               10.1.2.   Insentif yang Diharapkan Konsumen Offline Agar Belanja Online

               10.1.3.   Produk yang Akan Dibeli oleh Konsumen Offline Jika Mau Belanja Online

               10.1.4.   Waktu yang DIbutuhkan oleh Konsumen Offline Akan Belanja Online

10.2.      POTENSI ONLINE SERVICE SETAHUN KE DEPAN

               10.2.1.   Ojek Online

               10.2.2.   Transportasi Mobil Online

               10.2.3.   Situs/Aplikasi Pesan Hotel

               10.2.4.   Pesan Tiket Transportasi

               10.2.5.   Media Online

               10.2.6.   Iklan Baris Barang Bekas Online

               10.2.7.   Iklan Baris Mobil Online

               10.2.8.   Situs Perbandingan Harga Online

               10.2.9.   Tiket Pertunjukan/Event/Pertandingan Online

               10.2.10. Toko Obat/Apotek Online

                10.2.11.  Toko Busana Muslim Online

                10.2.12. Toko Buku Online

                10.2.13. Toko Kosmetika Online

                10.2.14. Toko Elektronik & Gadget Online

                10.2.15. Iklan Baris Properti Online

                10.2.16. Kebutuhan Kantor & Stationery Online

                10.2.17. Fashion Wanita Online

                10.2.18. Fashion Pria Online

                10.2.19. Langganan Musik Online

                10.2.20. Situs Belanja Kebutuhan Bayi/balita Online

WA Sekarang!
1
Butuh bantuan?
Halo, Ada yang bisa kami bantu untuk halaman STUDI E COMMERCE INDONESIA 2016?